Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Как добавить пользователя, чтобы он мог пользоваться приложение и снимать/ставить удаленно? Почему этого нет ни в одной инструкции? Дополнительный пользователь зарегистрировался, но мне уведомления не приходят Да Там не предлагается новый пользователь Все как и прежде У меня есть только пользователи системы в кабинете Но внутри нет нового запроса Это и есть я Мне надо видимо перезайти с почты Получилось, спасибо
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Для того, что бы дать доступ дополнительному пользователю, необходимо что бы этот пользователь произвел регистрацию в приложении после чего добавил договор охраны. После данной процедуры, основному пользователю поступит уведомление о том, что дополнительный пользователь хочет добавить договор. Вам необходимо будет зайти во вкладку "Кабинет" далее "Пользователи приложения" и разрешить этому пользователю добавить договор. Уточните, пожалуйста, дополнительный пользователь у себя в приложении добавил объект (ввел номер договора)? Вам необходимо зайти во вкладку "Кабинет" далее "Пользователи приложения" и активировать права данному пользователю. По информации на скриншоте видно, что вы являетесь дополнительным пользователем. Необходимо чтобы основной пользователь -anna@kudris.com активировал права дополнительному пользователю. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.