Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Батарейки Добрый день. Я получил сообщение, что в устройстве "клавиатура" неисправность, может нужно заменить батарейки. Но система продолжает работать. Я правильно понимаю, что вся система может функционировать нормально без клавиатуры, и я просто могу управлять ею из мобильного приложения? То есть, можно и демонтировать клавиатуру, и всё равно будет работать через приложение?
Сотрудник (00ЗК-00231):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в клавиатуре (устройство ввода кода) необходимо заменить батарейки, тип литиевые АА, количество 2 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. В остальном система полностью работоспособна. Можно ставить на охрану, снимать с охраны при помощи мобильного приложения или через техническую поддержку