Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Сейчас в ракетную опасность комплекс не доступен, недавно меняли симку, говорили она в белых списках... Мобильное приложение
Сотрудник (00ЗК-00231):
Уточните, пожалуйста, проблема возникает при использовании клавиатуры или мобильного приложения? Объект на охране, есть подключение. Чтобы восстановить удаленный доступ просим вас произвести ряд необходимых действий: 1.Отключите питание основного блока на 30+ секунд 2.Дождитесь, когда индикаторы основного блока начнут мигать по очереди, вставьте вилку основного блока в розетку: на это есть 30 секунд. 3.Через несколько секунд индикаторы мигнут оранжевым, затем опять зелёным.