Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Деньги не пришли Деньги со старого договора вы не перевели на новый Он умер. Неделю назад его сын переоформил договор, а деньги обещали перенести и не сделали Ответ будет? Ваш сотрудник неделю назад сказал, что деньги перенесут, не сказав ничего про необходимость предоставить документы
Сотрудник (00ЗП-01341):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Для переноса денежных средств с договора 71/17128 необходимо письменное согласие Оганов Ренальдо Нерсесович Для переноса денежных средств в данной ситуации потребуется свидетельство о смерти и документ, подтверждающий родство. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Денежные средства были перенесены.