Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием У одного из сотрудников не работают код который ему дали для постановки и снятия с охраны, когда сотрудник вводит код поставить/снять с охраны не получается. 7485 В конце рабочего дня попробует. Подскажите когда ставят и снимают с пульпа почему приходит оповещение что ставит и снимает пользователь 2 . И как в программе распределены пользователи, как понять кто снял а кто поставил, за кем какая цифра пользователя закреплена. Ну вы мне можете открыть «секрет» за каким кодом сейчас какой номер закреплен? У нас 3 кода 3997 6141 7485 Какой номер пользователя у каждого из этих кодов? Если пультом закрывают и ставят то какие коды будут приходить? У нас 2 пульта Да Тогда почему сейчас когда снимаешь или ставишь с одного из брелоков приходить сообщение пользователь 2 ? Хорошо.
Сотрудник (00ЗК-00138):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Уточните, что за код сотрудник вводит? Мы скорректировали настройки. Необходимо проверить постановку и снятие объекта с помощью данного кода. Уточните, могу ещё чем-то помочь? Вы самостоятельно распределяете коды среди ваших сотрудников. При распределение кодов вы можете записать ФИО кому отдали код. Коды программируются в порядке очереди и не подписываются за конкретным человеком, а обозначаются номерным знаком. Код 3997 это код под номером 1. Код 6141 это код под номером 3. Код 7485 - это код под номером 5. Под пультом вы подразумеваете брелок? Брелок не привязывается к кодам. У него нет номера, будет сигнал о удаленной постановке объекта под охрану. Так у вас 2 брелока в системе и они запрограммированы своими порядковыми номерами. Данные порядковые номера никак не относятся к порядковым номерам которые закреплены за кодами. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.