Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Проверьте пожалуйста есть сигнал на пульт, связь есть или там сели батарейки? А с телефона я могу ставить?
Сотрудник (0000-00054):
В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что клавиатура отключена. В устройстве необходимо заменить батарейки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”.Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. Возможность удаленной постановки и снятия сохраняется Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.