Клиент:

Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Сервис С 5го июня пропала связь между об'ектом и мониторинговой станцией. Не приходят никакие уведомления о постановке и снятии с охраны( ни смс ни в приложении). Эта ситуация происходит неоднократно за последний год. 9го июня я позвонил в тех поддержку и сообщил о проблеме. Тех специалист стал меня убеждать, что связь с об'ектом есть. На мой вопрос-какой статус об'екта сейчас, он ответил- снят с охраны, но дом быо поставлен на охрану. Он сказал, что создал заявку и со мной свяжутся и сообщат о приезде мастера сегодня же. Прошло два дня. Никто со мной не связался. Дом остается без охраны! Чуть более месяца назад подавал заявку, но работоспособность восмтановилась через пару дней и поэтому тех специалист не приехал. Меня убеждали, что это могут быть проблемы с моб. связью. Но моб связь работает( смс и звонки от других сервисов проходят) Совершенно наплевательское отношение со стороны вашей компании. Постоянные проблемы последнее время и отсутствие реакции со стороны тех поддержки. Цену за обслуживание вы поднимаете, а качество стало неудовлетворительным. Долго будет продолжаться такое отношение и подобные проблемы?