Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение Прошу расторгнуть договор 1,2,4 5-очень неудобно пользоваться приложением Да
Сотрудник (00ЗП-01698):
Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Уточните, пожалуйста, удобно будет принять звонок +79037556268 по телефону? В ближайшее время вам поступит звонок. Благодарим за ожидание. Предлагаем вам снижение абонентской платы в размере 2600 рублей. Уточните, пожалуйста, готовы рассмотреть данный вариант? Передали информацию по замене оборудования в отдел продаж. Сотрудник предложит наиболее выгодные условия.