Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Мы приостановили с 01 июня, а не с 11 июня. С 01 июня Не надо мне делать перерасчёт, я за июнь платить не буду. Все, спасибо.
Сотрудник (00ЗП-01342):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Всё верно. Приостановка по ошибке не была выполнена, мы приостановили с ближайшей возможной даты - с 11 июня. За период с 1 по 10 июня абонентская плата начислена не будет. За июнь счет выставлен не будет, вам предоставлена скидка по абонентской плате с 1 по 10 июня. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.