Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Мне звонили, хотела узнать по какому вопросу. У нас плохо с мобильной связью. На Max можно вам позвонить или по Whatsup? Все сделано Прошу сообщить, поступают ли теперь сигналы. Отлично, спасибо!
Сотрудник (00ЗП-01698):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Вам звонили из технической поддержки, так как с объекта не поступают сигналы. Просим вас перезвонить по номеру +7 (495) 983 00 00 Такой возможности, к сожалению, нет. Для восстановления удаленного доступа просим вас произвести ряд необходимых действий: Выньте вилку основного блока из розетки или отключите соответствующий автомат в электрощите; Откройте внешнюю крышку с помощью ключа; Отключите одну из клемм аккумулятора и подождите 15 секунд, после чего проделайте всю процедуру в обратном порядке. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Сигналы поступают Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.