Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день! Почему закрыли договор с 10.06, я писала, что хочу приостановить/заарыть договор 05.06??? И почему пишите, что за задолженность??? Я с 01.06 не сдавала на охрану ни разу И откуда взялся долг 1368??? Я даже не 05.06 хотела закрыть, а 04.06, почему это не учитываете? Хорошо, жду Спасибо!
Сотрудник (00ЗП-01347):
Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Ранее обслуживание по договору № 4950236385 было приостановлено с ближайшей возможной даты - 10 июня. За период с 1 по 9 июня обслуживание предоставлялось бесплатно. Задолженность по договору отсутствует. Информация в мобильном приложении будет обновлена в ближайшее время. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.