Запрос: претензии по качеству. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте, Не могу поставить на охрану квартиру Вообще не реагирует Вы бы не могли сами поставить у себя? Бесконтактный ключ ( магнит) так же работает через раз, в лучшем случае с сама клавиатура не реагирует ни на режим снятия, ни на постановки на охрану
Сотрудник (0000-00056):
К сожалению, не удается подключиться для удаленного управления. Возможность удаленного управления зависит от качества сотовой связи в данный момент. В связи с чем, возможно возникновение ошибок при выполнении удаленных команд. В случае невозможности удаленного управления системой - воспользуйтесь клавиатурой или бесконтактным ключом. В сложившейся ситуации мы направим к вам инженера для диагностики и устранения неисправности. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд", кнопка появится в данном чате в течение минуты. Выезд и работы - бесплатно. Запланируйте выезд инженера