Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Батарейки Не вижу в приложении камеру свою, смысл в вашей услуге тогда? Скорее всего сели батарейки
Сотрудник (00ЗК-00119):
Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 К сожалению, не удается удаленно подключиться к оборудованию для диагностики. Чтобы восстановить удаленный доступ просим вас произвести ряд необходимых действий: 1.Отключите питание основного блока на 30+ секунд 2.Дождитесь, когда индикаторы основного блока начнут мигать по очереди, вставьте вилку основного блока в розетку: на это есть 30 секунд. 3.Через несколько секунд индикаторы мигнут оранжевым, затем опять зелёным. Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении.