Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Здравствуйте. У меня перестал работать вход в приложение с айфона по лицу. Теперь каждый раз требует ввести пароль. Как вернуть вход без пароля?
Сотрудник (00ЗП-01345):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Спасибо, что обратились в нашу службу. Давайте попробуем решить вашу проблему с входом в приложение. Проверьте настройки Face ID: убедитесь, что Face ID включён для нашего приложения. Для этого зайдите в «Настройки» на вашем iPhone, выберите «Face ID и код-пароль», затем проверьте, включено ли наше приложение в списке приложений, использующих Face ID. Обновите приложение: убедитесь, что у вас установлена последняя версия нашего приложения. Для этого откройте App Store, найдите наше приложение и проверьте, есть ли доступные обновления. Перезагрузите устройство: иногда простая перезагрузка устройства может решить проблему — попробуйте выключить и снова включить ваш iPhone.Переустановите приложение: если предыдущие шаги не помогли, попробуйте удалить приложение и установить его заново. Не забудьте предварительно убедиться, что у вас есть все необходимые данные для повторного входа в приложение. Благодарим за сотрудничество!