Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Добрый день, подскажите пожалуйста, у меня супруга не может войти в приложение. Пишет, что нужно пройти процесс аутентификации повторно. Как это сделать ? Все получилось, благодарю Вас
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Проделайте, пожалуйста, следующую процедуру: Откройте приложение; При входе (на этапе введения кода или распознавания по лицу) нажмите кнопку "Выход" в левой нижней части экрана; далее нажмите войти; затем выберите "по номеру телефона". Далее, когда приложение спросит есть ли у вас аккаунт в Гольфстрим, нажмите "да" и введите ваш логин и пароль. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.