Запрос: жалоба. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Сервис Добрый вечер, у меня несколько месяцев проблемы с обновлением датчиков, прошу прочитать предыдущие несколько обращений по техническим неисправностям. До сих пор проблема не решена. Сегодня на протяжении нескольких часов пытались решить с вашей поддержкой- безрезультатно. Просим: пересчитать стоимость обслуживания за все периоды некорректной работы, а также разобраться НАКОНЕЦ с работой оборудования. Спасибо большое Нет подходящего времени Прошу запланировать на 24-25 июля
Сотрудник (0000-00049):
Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Запланируйте выезд инженера К сожалению, на такую позднюю дату, система не дает возможности произвести планирование. Сообщите, пожалуйста, за 2-3 дня желаемую дату и мы направим инженера на эту дату.