Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Батарейки Установил батарейки, но не работает Да, выписал через интернет Пробовал, сначала включается, а потом тухнет Поэтому прошу специалиста с батарейками Я получил батарейку фирмы Energizer AA литиевую 1.5v L91.FR6.1.5v, но запрашивал характеристики как на оригинале Прошу до 19го числа так как уезжаю
Сотрудник (00ЗК-00231):
В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в клавиатуре (устройство ввода кода) необходимо заменить батарейки, тип литиевые АА, количество 2 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. Необходимо устанавливать литиевые батарейки. Уточните, пожалуйста, вы установили литиевые батарейки? Попробуйте вытащить все батарейки, подождать минуту и вставить заново Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Подскажите, пожалуйста, литиевые батарейки бывают обычно на 1.5V м 3.6V. Вы установили именно на 1.5V? В данном случае, необходим выезд инженера для диагностики работоспособности клавиатуры. Нам потребуется время для поиска инженера, мы перезвоним вам и сообщим время прибытия специалиста Нам потребуется время для поиска инженера, мы перезвоним вам и сообщим время прибытия специалиста