Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Счет на оплату Добрый день! Ранее я оплатил за год и мы зафиксировали сумму абонемента 1880₽/мес. Сейчас я вижу что оплата составляет 2360₽. Вопрос откуда и почему так? См обращение от 31.03: Сумма к оплате за 12 месяцев со скидкой 20% - 22 564 рубля. После оплаты просим вас направить уведомление для предоставления акции. Прошу связаться со мной Вижу корректировку. За подарок спасибо, но прошу впредь следить на своей стороне Нет, спасибо
Сотрудник (00ЗП-01345):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Обновили информацию по вашему договору, а также проверили все ваши платежи. Просим вас проверить указанную стоимость по вашему договору в мобильном приложении. Кроме того, в качестве компенсации за доставленные неудобства вам был предоставлен один месяц бесплатного обслуживания. Благодарим за понимание! Уточните, пожалуйста, могу ли я еще чем то вам помочь? Благодарим вас за понимание и сотрудничество. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь к нам. Желаем вам хорошего дня!