Запрос: претензии по качеству. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Система не входит в режим охраны ни через приложение, ни через пульт, ни через брелок, постановки на охрану не происходит, ни на малом доме, ни на большом. Телефон перезагружал, программу обновлял через установку нового приложения. Почему Гольфстрим не выполняет договорные обязательства?
Сотрудник (00ЗК-00142):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Возможность удаленного управления зависит от качества сотовой связи в данный момент. В связи с чем, возможно возникновение ошибок при выполнении удаленных команд. В случае невозможности удаленного управления системой - воспользуйтесь клавиатурой или бесконтактным ключом. По истории видим, что постановка прошла в 20:32