Запрос: консультация. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Ложные срабатывания С 12 июня, каждое утро, происходит сбой одного датчика. Ложные срабатывания, на протяжении часа-двух. По событиям каб1. Но кабинет и окна были закрыты. Кондиционер выключен Можно перенести инженера на следующею неделю?
Сотрудник (0000-00054):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Мы направим к вам инженера для диагностики и устранения неисправности. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд". Запланируйте выезд инженера Уточните пожалуйста, в какой день на следующей неделе удобно принять инженера?