Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте. Приходило сообщение о необходимости замены батареек в пульте. Какие там батарейки и в каком количестве? Аккумулятор я заказал. Приезд инженера возможен в четверг в первой половине дня? Запланировать выезд 18 июня, 09:00 - 12:00
Сотрудник (0000-00054):
В ходе удалённой диагностики установлено, что необходимо заменить аккумуляторную батарею в главном блоке, тип аккумулятора DT 4035 Аккумулятор свинцово-кислотный, стационарный: напряжение - 4 В, емкость - 3,5 Ач, габариты (ДхШхВ) - 90х34х60 мм, вес - 0,44 кг. Мы направим к вам инженера для замены аккумулятора. Выезд и работы - бесплатно. Расходные материалы(батарейки, детали) оплачиваются отдельно. Запланировать выезд для вас? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд" Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 18 июня с 9 до 12 Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.