Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Ложные срабатывания Нет, дважды срабатывала система на датчик на окно Один раз даже приезжал экипаж
Сотрудник (00ЗК-00138):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. По сигналам видим, что срабатывали датчики перед снятием с охраны Я сейчас проверю и вернусь к вам. По сигналам видим, что датчики срабатывают перед снятием с охраны. В настройках панели датчики движения не настроены сейчас на входную задержку при открытии двери. Можем их удаленно скорректировать, чтобы они не срабатывали на это время