Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Добрый день, в приложении у меня почему то отображаются данные ФИО моей мамы, хотя в моем МТС ID уже давно мои данные и номер переведен на меня, как изменить данные ФИО в приложении? Здравствуйте! Выберите нужную категорию. В приложении Гольфстрим не дает зайти в профиль, зависает Просто черный экран и всё, причем когда перехожу в профиль, то отображаются мои данные, а до этого отображаются данные матери На скриншотах видно как раз это Позвонил в МТС, они сказали что с их стороны все корректно по моим данным в МТС ID, у меня только тут отображает почему то старые данные… В самом приложении МТС все корректно и на горячей линии все также подтвердили
Сотрудник (00ЗК-00138):
Уточните, вы нажимаете на значок профиля и приложение не отвечает? Данный профиль относится к МТС ID. Вам необходимо обратиться в компанию МТС. Я сейчас проверю и вернусь к вам. К решению вопроса мы привлекли нашу ИТ службу, после решения мы вернемся к вам с ответом.