Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Не работает клавиатура Перезапуск не помог
Сотрудник (0000-00056):
В ходе удалённой диагностики установлено, что клавиатура работает штатно. Замена батарейки требуется в датчике открытия двери, тип батарейки CR123A, количество 1 штука. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. Для совместной проверки работы клавиатуры, пожалуйста, позвоните в техническую поддержку по номеру 8 800 737 7777 (доб. 3).