Запрос: реагирование. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Реагирование Добрый день, сегодня 16.06.26 сработала сигнализация в 15:07, отмену из жильцов дома никто не делал, в приложении написано что тревога отработана, гбр не приезжал, никто не связался по телефону. ЭТО КАК? Прошу пояснить данную ситуацию. Долго ждать ответа?
Сотрудник (00ЗП-01698):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Информация передана в соответствующий отдел. После проверки вам будет предоставлен ответ в данном чате. Благодарим за ожидание. В 14-03 - была постановка на охрану, в 14-06-поступил сигнал датчика движения в столовой, за секунду он восстановился. Поэтому тревога отменена без оповещения уполномоченных лиц, так как произошло срабатывание в течение з-х минут после постановки.В случае, если бы датчик сработал повторно, то с вами связалась бы центральная станция мониторинга и была направлена группа охраны.