Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Сегодня не работает камера "За домом". Загрузка крутится, крутится и потом камера перечеркнута!
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Пришлите, пожалуйста, скриншот из мобильного приложения. Высокая задержка при передаче картинки с камеры или длительная загрузка трансляции зачастую связаны с нестабильной работой WiFi-сети. Рекомендуем перезагрузить Ваши роутер и камеру, после чего проверить работу оборудования повторно. Если выполнить перезагрузку камеры по питанию нет возможности, рекомендуем в первую очередь перезагрузить Ваши роутер и смартфон и проверить изображение в приложении повторно.