Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Не работает панель Ваш код 1234 работал, я заменила на 9852 код работал несколько дней, потом внезапно перестала работать панель. Код тоже перестал устанавливаться вашей системе на телефоне, даже после перезагрузки вашим оператором Давидом. Причину не работы панели мне не объяснили. Сейчас охранную систему нельзя корректно поставить на охрану, как быть? Жду вашей помощи… Я могу сейчас поменять код? Меняю тогда. Поменяла, проверяю. Не работает Да, теперь работает. Благодарю
Сотрудник (0000-00056):
На данный момент запрограммирован только один код - 9852. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Да. Код успешно изменен на 2541 Для постановки под охрану нажмите, пожалуйста, левую нижнюю кнопку домика и введите код. Интервал между этими действиями не должен превышать 2 секунды. Постановка прошла. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77, будем рады помочь.