Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Доброе утро! Пришло сообщение, что нужно заменить батарейку в комнате 1. Но мы недавно меняли там батарейку. Может быть, мы неправильно понимаем номер комнаты? Где точно можно посмотреть, какая комната идет под номером 1? Спасибо.
Сотрудник (00ЗК-00119):
Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Сообщение о разряде сформировано ошибочно. Мы обновили прошивку охранной системы, в ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. План-схема во вложении. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.