Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Здравствуйте. При заключении договора было написано что абонентская плата 2990. В личном кабинете указано что абонентская плата 1790. В чем разница? Где можно ознакомиться что включает в себя абонентская плата А если я делаю запрос - это платная услуга У меня установлено такое оборудование в загородном доме. Почему там Абонентская плата 2990? Если я хочу посмотреть картинку в реальном времени я отправляю запрос Это платная услуга ? Спасибо. Все понятно
Сотрудник (00ЗП-01341):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Договоры подписаны на сумму 1790 рублей, поэтому вам предоставлена данная абонентская плата. Абонентская плата включает в себя: круглосуточный мониторинг, неограниченное количество выездов группы быстрого реагирования по сигналам тревоги, круглосуточную техническую поддержку. Мобильное приложение предоставляется всем клиентам бесплатно. Уточните, пожалуйста, о каком запросе идет речь. Абонентская плата для объекта Квартиры ниже, чем для объекта Дом. Если вы направляете запрос на предоставление фото в мобильном приложении - данный функционал бесплатный. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.