Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Мобильное приложение На главной страницы мобильной версии не изменилось, что дом поставили на охрану, в электронном виде не работает постановка на охрану Сделала. Появилось На охране. Спасибо После того как мобильное приложение слетело и я заново переустановила, теперь показывает, что я дополнительный пользователь, а я главный. Также при отключении электричества в субботу-воскресенье, оповещения не приходили Понятно
Сотрудник (0000-00056):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Нажмите, пожалуйста, на вкладку "Кабинет", далее "Устройства" и обновите список устройств, проведя по экрану сверху вниз (подождите 2 минуты). После отображения устройств, перейдите во вкладку "Главная" и обновите страницу. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Фиксируем, что учетная запись главного пользователя - guliaev.bsmp@yandex.ru Для того, чтобы войти под учетной записью главного пользователя, необходимо: Выйдите из учетной записи дополнительного пользователя "tulagb1irina71@yandex.ru" (Кабинет - Профиль - Выйти из профиля); Выполнить вход в приложение под учетной записью главного пользователя. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.