Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте! Возможно временно отключить на объекте датчик движения? Чтобы я мог включать полную защиту. На объекте есть животное, и датчик может сработать Я сейчас сниму охрану, отключите пожалуйста датчик движения. Спасибо
Сотрудник (0000-00049):
Спасибо за ожидание! Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Мы можем программно отключить датчик движения, но для этого объект должен быть снятым с охраны. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в клавиатуре необходимо заменить батарейки, тип ЛИТИЕВЫЕ АА 1,5V Lithium, количество 2 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. Мы продолжаем работу над вашим запросом. Датчик движения с фото (Прихожая) отключен. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77, будем рады помочь.