Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый вечер, могли бы прислать логин и пароль? У жены вылетело приложение, а я не нашёл запись
Сотрудник (00ЗП-01345):
По вашему договору зарегистрировано два логина: 9265528915 и 9857045000. Доступа к паролю от личного кабинета мы не имеем. Для восстановления доступа выполните следующие действия: выйдите из мобильного приложения, полностью закройте его, подождите 5–7 минут и откройте приложение повторно. Затем введите актуальный адрес электронной почты, нажмите кнопку «Забыли пароль?», после чего на указанный почтовый ящик будет отправлено письмо с паролем для входа. После успешного входа в личный кабинет вы сможете изменить пароль на удобный и надёжный, что обеспечит безопасность вашего аккаунта. Благодарим за понимание!