Запрос: жалоба. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Сервис Зачем вы сообщение о списании средств в полночь отправляете?
Сотрудник (00ЗК-00119):
Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00 Благодарим за ожидание. В настоящее время многие операторы связи по всей стране периодически сталкиваются с нестабильной работой, что может приводить к временным задержкам в доставке сообщений. Наша система отправляет уведомления в запланированное рабочее время, но если в момент отправки у вашего устройства не было стабильного подключения к интернету, то push-сообщение может быть доставлено позже, и не как только воссоединение восстановится, а еще с задержкой. К сожалению, это техническая особенность сервисом push-уведомлений. Что мы можем предложить для вашего комфорта: настроить "Тихий" режим на телефоне; рекомендуем активировать на смартфоне "Не беспокоить" в ночное время. это универсальное решение, которое позволяет спокойно спать, не отключая важные функции телефона полностью.