Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Батарейки Здравствуйте Поменял батарейки Почему горит сверху восклицательный знак? Батарейки поставил как писали литиевые 1.5V Ровно три минуты или не менее 3 минут? То есть питание должно быть подано обратно с 3 по 4 минуту? Все сделал Но восклицательный знак все так же горит Сейчас не горит, перестал Все норм? Ок
Сотрудник (00ЗК-00138):
Необходимо вытащить элементы питания и оставить клавиатуру без элементов питания на 3 минуты, после чего вставить их обратно. Ровно через 3 минуты. Вам необходимо вытащить элементы питания, чтобы в клавиатуре не осталось остаточного тока - данная процедура называется депассивация. После чего подождать 3 минуты и вставить элементы питания повторно. Просьба проверить повторно. горит ли индикатор на клавиатуре или нет. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.