Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности С момента установки еще не разу не меняли батарейки в панели на двери. Батарейки сели, но шуруп внизу затянут так что два мужчины отверткой не смогли открутить. Теперь я не могу пользоваться сигнализацией Там замена на 2 минуты, но из-за этого винта ничего не снять Естественно Батарейки у меня есть Открутят бесплатно? Могут же так не закручивать сильно? Да запланируйте Запланировать выезд 21 июня, 15:00 - 18:00
Сотрудник (00ЗК-00142):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Подскажите, пожалуйста, замену батарейки производите как на видеоинструкции в приложении? В сложившейся ситуации необходим выезд специалиста для проверки системы. Сервисный выезд, полная диагностика и устранение возникших неисправностей будут бесплатными. Расходные материалы(батарейки, детали) оплачиваются отдельно. Запланировать для вас выезд? Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд". Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 21 июня с 15 до 18 Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.