Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием День добрый. Перестали приходить уведомления при постановке/снятии с охраны через кнопочный пульт или брелком. Когда ставлю или снимаю через приложение - пуш уведомления приходят. Спасите помогите! Все уведомления конечно включены Трудно сказать. Думаю утром часов в 12 Могу точно поставить скажем в 20:00 сегодня
Сотрудник (00ЗК-00142):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Подскажите, пожалуйста, когда в последний раз ставили при помощи клавиатуры или брелока? По истории видим, что постановка была в 12:34, после снятие в 13:31 и повторная постановка в 19:01. Если кроме этого постановку и снятие не производили, то необходимо повторно авторизоваться. Проделайте, пожалуйста, следующую процедуру: Откройте приложение; Выйдите из учетной записи (Кабинет - Профиль - Выйти из профиля); Удалите приложение; Установите заново и проверьте его работу