Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Непонятна сумма к оплате Размер ежемесячной платы по договору Тогда вопрос, почему 2240, а не 1790? Тогда что за абон.плата в размере 1790 рублей/мес, о которой мне по телефону рассказали...
Сотрудник (00ЗП-00264):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Абонентская плата по договору составляет 2240 рублей. Просим вас в мобильном приложении удалить договор 4950227202/Р и добавить корректный 4950227202 Абонентская плата составляет 2240 рублей из которых: 530 рублей - реагирование, а мониторинг 1710 рублей. Уточните, пожалуйста, когда вам сказали про абонентскую плату?С 01 февраля 2026 года абонентская плата составляет 2240 рублей