Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности Добрый вечер. Россети отключили электроэнергию на подключение нового оборудования. Что вы имеете ввиду, что срабатывают датчики? Спасибо за информацию. Я уже обратилась по телефону.
Сотрудник (00ЗК-00138):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование обесточено, питание осуществляется от резервного источника - аккумулятора. Также видим, что срабатывают датчики на объекте По сигналам видим срабатывания датчика движения в зоне холл 2. Если необходимо более подробная информация по тревожным сигналам, то необходимо обратиться на центральную станцию мониторинга. Вам необходимо позвонить по номеру 8-800-737-7777 доб 1 Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.