Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Что опять у вас ? Не ставиться на охрану Что с приложением ? Ок Этого быть не может Там все нормально Еще раз проверьте У вас приложение глючит Да, вы знаете . Я сейчас выяснила Вырубили из розетки случайно Сча поправим
Сотрудник (00ЗК-00142):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики установлено, что система обесточена, аккумулятор разряжен, связь с оборудованием потеряна. Необходимо проверить наличие электричества в квартире, работоспособность розетки в которую включен основной блок. По истории видим, что отключение было 19.06 в 07:38. После этого объект был постановлен на охрану в 07:47. Возможно, панель случайно выключили перед тем как покинуть объект Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.