Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Здравствуйте. Скажите, в моей квартире оборудование подключено через сим-карту или вай-фай? Спасибо. С понедельника вай-фай будет отключен
Сотрудник (00ЗП-01698):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Фиксируем, что на данный момент передача данных осуществляется по wi-fi. GSM канал (СИМ - карта) также активен и используется как резервный. В случае отключения wi-fi, система автоматически переключится на GSM канал. Спасибо за уточнение. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.