Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день! Система не учла, скрин обращения в приложении
Сотрудник (00ЗП-01347):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Оплата по платежному поручению №114 на сумму 8 238 рублей была учтена по договору №4950521303 за период с 11 ноября по 30 декабря 2025 года. Оплата по платежному поручению №115 на сумму 14 297 рублей была распределена между договорами следующим образом: 3 820,46 рублей по договору №4950237939 за период с 07 января по 20 февраля 2026 года, 4 403,10 рублей по договору №4950259493 за период с 07 января по 07 апреля 2026 года и 6 073,44 рублей по договору №4950521303. Данные платежи были распределены между договорами в связи с отсутствием указания в назначении платежа о конкретном договоре, к которому следует отнести оплату. В настоящее время имеется непогашенная задолженность: по договору №4950521303 — 4 279,43 рублей за период с 20 февраля по 29 марта 2026 года, по договору №4950259493 — 4 805,74 рублей за период с 08 апреля по 30 июня 2026 года, по договору №4950237939 — 10 054,02 рублей за период с 21 февраля по 30 июня 2026 года. Уточните, пожалуйста, необходимо ли сформировать счета на оплату?