Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Мобильное приложение Пишет о том что сработала сигнализация , и что запрос отрабатывается, однако я сняла с охраны дом И ещё не показывает фото при открытии двери и сработавшей сигнализации Спасибо
Сотрудник (0000-00056):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Перед снятием с охраны сработали датчик открытия и датчик движения. Вы не уложились в задержку на вход. Фото по тревоге не сохраняется в истории, если поступает снятие с охраны в течении двух минут. Информация о тревоге пропадет из приложения автоматически. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77, будем рады помочь.