Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Приостановку продляем ещё на 3 месяца До 30 сентября
Сотрудник (00ЗП-00345):
Уточните, пожалуйста, что стало причиной приостановки? Общий срок приостановки не может превышает 90 календарных дней в течение одного года с даты заключения договора. У вас в этом году этот лимит уже использован.