Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] В начале мая начался новый период о чем мне пришло сообщение
Сотрудник (00ЗП-01336):
Уточните, пожалуйста, о какой неисправности идет речь? Напоминаем, что по правилам общий срок приостановки ограничен 90 днями в течение года, после чего услуги возобновляются автоматически. На данный момент, по договору № 4950514181 израсходован весь лимит приостановки на текущий год Благодарим за обращение. Ваш запрос принят в работу- ответ подготовим и направим вам завтра с 08:00-10:00