Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день! Неисправность датчика задней двери показывает, можете проверить Я так понимаю это какая-то системная ошибка, надо с ней разобраться Мы меняли батарейки перед Новым годом На всех дверях Через 3 месяца как растаял снег опять выдало ошибку Вы уверены что дело в батарейках? Запланировать выезд 23 июня, 09:00 - 12:00 Запланировать выезд 23 июня, 12:00 - 15:00
Сотрудник (00ЗК-00138):
В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике открытия задней двери необходимо заменить батарейки, тип CR123, количество 1 штука. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Мы направим к вам инженера для диагностики системы. Выезд специалиста для определения неисправностей - бесплатно. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд" Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 23 июня, 12:00 - 15:00. Сервисный инженер предварительно свяжется с вами в день выезда по номеру +79687845405.