Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проверка системы Здравствуйте, есть ли возможность продиагностировать с чем связаны уведомления об отключении электропитания? Недавно мне звонили и сообщили, что у сигнализации даже села батарея, хотя в этот момент на складе был свет Если в ходе проверки запланируете выезд мастера, вот телефон кладовщика для связи на объекте +7 (977) 483-55-50 Электричество в офисе есть, завтра проверим розетку, спасибо Ок, спасибо
Сотрудник (00ЗК-00231):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики установлено, что система обесточена, аккумулятор разряжен, связь с оборудованием потеряна. Необходимо проверить наличие электричества в офисе, работоспособность розетки в которую включен основной блок. других неисправностей не зафиксировано Блок находится на складе, включен в розетку Мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77.