Запрос: консультация. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Ложные срабатывания
Сотрудник (00ЗК-00142):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике движения с фото спальня необходимо заменить батарейки, тип АА, алкалиновые, 1.5V, количество 3 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Сообщение ниже сформировано некорректно По истории видим, что при снятии с охраны срабатывает датчик движения с фото. При постановке также наблюдаем, что датчик на открытие двери не ставится на охрану, из-за чего когда вы заходите на объект сразу срабатывает сигнализация. Подскажите, пожалуйста, ставите на охрану с закрытой дверью? Сама дверь закрывается плотно, не отходит?