Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Мобильное приложение 5 раз обновляюсь не обновляется В мобильном приложении главный экран Да не ошибка, а не обновляеться главная страница В низу посмотрите пожалуйста вы что не видите я скриншон выслал. Где написано обновление системы.
Сотрудник (00ЗК-00142):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Что именно не обновляется? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки из мобильного приложения. Уточните, пожалуйста, что именно не обновляется на главном экране: статус обьекта, история событий или информация по устройствам? Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Нажмите, пожалуйста, на кнопку "См. все" и обновите список устройств, проведя по экрану сверху вниз для отображения актуального статуса