Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Изменение данных Коллеги нам нужно дополнительное соглашение на отказ от ранее охраняемого помещения на 5-ом этаже, с 14 января 2026 года, о чем уведомляли вас ранее по электронной почте. Ответе от вас полвчено не было Номер договора 4950282367 Ждем от вас ответа ? Мы считаем, что данного уведомления недостаточно, поскольку в данном уведомлении не прописана сумма стоимости услуг по охране только 3-го этажа (объем оказываемых вами услуг уменьшился с 14 января 2026 г). Просьба оформить дополнительное соглашение к договору Ждем вашего ответа Коллеги, мы ждем вашего ответа Хорошо
Сотрудник (00ЗП-01341):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, номер договора, по которому вы обращались. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Спасибо за ожидание. Еще проверяем детали, вернемся с ответом. Благодарим за ожидание. В данном случае оформление дополнительного соглашения не требуется, поскольку изменение касается сокращения объема оказываемых услуг по действующему договору и оформляется на основании ранее направленного уведомления. Информационное письмо во вложении. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Спасибо за ожидание. Мы продолжаем работать над вашим запросом и обязательно сообщим вам результаты в этом чате.