Запрос: вопросы по оплате. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Непонятна сумма к оплате Добрый день! Помогите разобраться. У меня на старом договоре оставались деньги. Мне уже недоступна история платежей, поэтому не могу понять, вашу математику. Пришлите мне историю по предыдущему договору. Ок, спасибо.
Сотрудник (00ЗП-01348):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. На текущий момент на старом договоре №71/24589 имеется остаток неиспользованных денежных средств в размере 1 229,00 рублей, в ближайшее время денежные средства будут перенесены на новый договор № 63/02968. Мы закроем эту заявку, так как уже работаем над решением вашего вопроса в другом обращении № 15824597